都江堰志愿服務筑城市最美風景:將美好種子嵌入城市之心

 時間:2017-08-18 15:27:47來源:都江堰市文明辦

志愿者,是創建文明城市的生力軍;志愿服務,是一座城市的最鮮明的文明符號。志愿者總是讓人感到溫暖的一個標志,看似平凡,卻是城市的一種力量。

在成都都江堰市,有這樣一個龐大的群體,他們因為志愿夢想走到一起,致力社會公益事業,關注關愛困難群體;他們積極融入社會治理,維護城市公共利益,用心點亮城市的和諧與溫暖;他們以點滴行動傳遞著真情,播撒文明火種,傳播時代正能量。他們是志愿者,也是這座城市普通的一份子,他們用愛譜寫著文明的樂章,也成為了凝聚市民創城熱情的“吸鐵石”。

尤其是在這個炎熱的夏天,成都都江堰市各領域、各行業志愿者都陸續行動起來,在不同的角落,以不同的形式助力文明創建,成為創建一線的一道道靚麗風景。

黨員志愿者認領“微心愿”。圖片來源:都江堰市文明辦

旅游志愿者服務項目啟動儀式上,志愿者代表宣誓。圖片來源:都江堰市文明辦

幸福街道志愿者積極參與成都雙遺馬拉松志愿服務。圖片來源:都江堰市文明辦

志愿者助力城市 “文明范兒”

今年3月,2017成都雙遺馬拉松賽在都江堰市鳴槍開跑。來自世界各地的3萬名馬拉松愛好者在綠水青山間暢快奔跑的同時,切身體驗著都江堰市厚重的歷史文化、時尚的現代文明。然而,最讓“跑友”們感動并點贊的,是全程為他們提供熱情、暖心服務的志愿者們。“每個志愿者都讓人覺得很溫暖”“堅持不下去的時候看看志愿者的微笑就覺得有力量了!”……在“跑友”們的眼中,志愿者群體是這次比賽的“最美風景”之一。

不僅是這場馬拉松盛事,在都江堰市,隨時、隨處可見志愿者的身影:上班早晚高峰時的主要交通路口,有志愿者對峙高溫勸導車輛禮讓;城市的大街小巷里,有志愿者起早貪黑守護環境衛生;景區里,有志愿者熱心為市民和游客提供幫助;在社區的兒童之家,有志愿者與孩子們共度有意義的假期……一個個“紅馬甲”用自己的真情與行動持續著文明接力。

“截至今年6月底,我市共有注冊志愿者10.9萬人,志愿服務隊伍500余支。”據都江堰市文明辦副主任馬元波介紹,近年來越來越多的都江堰市民踏入志愿者行列,黨員志愿者、社區志愿者、青少年志愿者……這些志愿者們用辛勤的汗水和燦爛的笑容,充分展示出城市良好形象,為都江堰這座城市的“文明范兒”增光添彩。

“大家辛苦了,快來喝口飲料休息一下!”連日來,在都江堰市烈日當空的街頭,一群志愿者帶著冰鎮飲料、毛巾等物品,為環衛工人、交巡警、戶外施工人員等送上“清涼”。“只要是市民需要的,就是我們竭盡所能要去做的。”已有17年黨齡的王媛便是這群志愿者中的一員。作為都江堰市委組織部的一名黨員志愿者,她每個月都會參加1-2次志愿服務,慰問孤寡老人,關愛困難群體,認領群眾“微心愿”上門服務……“即使自己幫助他人做的都是一些微不足道的事,但都會成為美好的回憶。” 王媛說,在志愿服務這條路上,她會一直走下去。

和王媛一樣積極投身志愿服務的還有都江堰團市委志愿者工作部部長周霞,作為志愿者及相關項目負責人,多年來她組織、參與過成都雙遺馬拉松、西部音樂節、殘運會等大型活動的志愿服務工作,而每到節假日,她又會來到各個旅游志愿者點位,帶領志愿者為市民及游客提供服務,引導文明旅游。“我們志愿者作為都江堰市文明進程中的積極因子,就應該從細微處著手,用自己的行動去影響他人,讓更多的人參與到文明城市的建設工作中來!”周霞告訴記者。

市民的素養決定著一座城市的品位高低,如今,在各類志愿者潛移默化地影響下,都江堰城市的文明氣質愈加凸顯。

小小旅游志愿者為游客提供講解服務。圖片來源:都江堰市文明辦

銀杏街道壹街社區志愿者開展志愿服務。圖片來源:都江堰市文明辦

“城市管理+志愿服務”傳遞溫情

灌口街道位于都江堰市的古城區,游人如織,但商家占道經營、亂堆雜物、油煙擾民、鄰里紛爭等亂象也時有發生,一度讓街道管理者頭疼不已。

如何解決這些“老大難”問題,給游客和市民創造更好的旅游和居住環境?——“以群眾管群眾”,灌口街道創新設立了城市治理協會,招募和引入社區群眾志愿者參與到基層治理中。

“我們組建了柳河之家社會治理服務中心、紫東城市治理志愿者協會、西川社會治理服務中心3支‘草根’社會組織,兩年來,注冊志愿者超過千人,志愿服務實現了街道14個社區的全覆蓋。”灌口街道辦事處黨工委委員、組織委員嚴若丹介紹道,志愿者的參與發揮了社會組織和轄區群眾在城市管理和創建中的主人翁地位,實現了管理過程“零沖突”,整治成效“持續化”。“如今,轄區管理亂象大幅減收,商販經營更加規范,游客和市民的旅游、居住環境更加舒適,群眾獲得感滿滿!”嚴若丹說。

柳河之家社會治理服務中心的志愿者由行政部門及企事業單位的退休職工、社區骨干群眾組成,根據志愿者特長細分的書法繪畫、溫情關懷、文明勸導、城市協管四個組,分類向群眾提供志愿服務。“我們還每月定期收集各社區居民的志愿服務需求,由志愿者認領實施,通過群眾點單、社區組織、社會參與的形式,實現了志愿者特長和群眾需求的有效對接。”

“可以說,這樣的‘溫情治理’,是我們都江堰市志愿服務工作的一項特色舉措。”馬元波說,圍繞“國際生態旅游名城”建設,都江堰市尤為注重發動全民參與,讓熱心市民以志愿者身份參與城市建設與管理。同時,注重人文關懷,重點開展關愛空巢老人、關愛留守流動兒童、關愛困難群眾等志愿服務活動,讓城市的每個角落時時流淌著脈脈溫情。

今年29歲的姜磊是都江堰市高橋社區團支部書記,也是社區居民和孩子們口中的“姜老師”。原來,作為社區志愿者工作負責人,長期從事書法和國畫研究的姜磊,常常在周末擔任孩子們的書法和國畫老師,受到家長和孩子們的歡迎。高橋社區建設有300多平方米安的志愿服務工作站及高橋社區青年活動中心社區每天開設四點半學校,文化課補習、傳統文化教育、心理輔導……精彩的“菜單”讓孩子們在志愿者的陪伴下度過了充實快樂的課余時間,也解除了不少社區家長的后顧之憂。

“城市是我家,管理靠大家”,在一群群志愿者的熱心參與下,都江堰城市的面貌整悄然發生著變化,市民發自肺腑的笑容也越來越多。“今后我們將繼續把志愿服務作為文明城市創建和品質城市建設重要內容,進一步推動志愿服務助力城市管理提升,使志愿服務人人可為,處處可及。”馬元波告訴記者。

灌口街道志愿者積分表彰大會。圖片來源:都江堰市文明辦

灌口街道志愿者積分表彰大會上評出最美志愿者。圖片來源:都江堰市文明辦

志愿者服務于成灌高速出口。圖片來源:都江堰市文明辦

志愿服務常態化凝聚向善力量

志愿服務重在堅持,貴在常態。

為了讓志愿服務融入市民生活的日常,都江堰市高度重視志愿服務工作,堅持以社會主義核心價值觀為統領,積極探索品牌化引領、專業化服務等制度化保障機制,出臺了《都江堰市志愿者管理辦法》《星級志愿服務評選辦法》等,推動學雷鋒志愿服務工作常態化規范化發展,使志愿者隊伍不斷壯大、志愿服務領域拓展延伸、志愿服務活動更加豐富多彩。

在都江堰市柳河社區,每月的5號、15號被確定為志愿者活動日。為了激發群眾參與志愿服務活動的積極性,柳河之家社會治理服務中心制定了《社區志愿者積分管理辦法(試行)》,“志愿者可用積分到柳河之家志愿者愛心超市積分實物兌換區兌換大米、食用油、書籍、健身器材等實物。在積分達到200分后志愿者還能享受就醫、就學、免費體檢、親情團聚、獎勵旅游等優惠政策。” 柳河之家社會治理服務中心相關負責人袁雪告訴記者。

柳河社區60多歲的魯繼功是以為熱心人,他經常參加柳河之家社會治理服務中心組織開展的志愿服務活動,督促城市環境整治、開展文明交通勸導,每天忙得不亦樂乎。2016年,魯繼功參與的志愿服務積累了200多個積分,他用積分兌換了大米、食用油等日用品,他的兩個雙胞胎孫子也享受到了就學綠色通道,進入了泡桐樹小學都江堰校區就讀。

“目前,我市正以建立志愿者激勵和回饋機制為重點,不斷推進志愿服務工作創新。”馬元波介紹,實現志愿者的價值回饋將讓志愿力量更有保障,“我們擬整合人社、民政、衛計、教育、旅游、交通等部門、行業資源,正在研究制定志愿者和志愿服務組織在就學、就業、就醫、交通等公共服務領域的優惠、優待政策,探索研究落實為志愿者購買必要保險、交通、食宿等方面的基本保障。”

目前,都江堰市正依托都江堰市志愿服務中心積極引進一批優秀社會志愿服務組織來孵化本土志愿服務,使志愿服務活動更加項目化、志愿者隊伍更加專業化、志愿服務制度更加規范化,進一步推動志愿服務工作長足發展。

在文明城市創建的征程中,志愿服務的理念已在越來越多都江堰市民的心中扎根,懷揣愛心與善意、盡己之力幫助他人、傳遞關愛逐漸成長為一種城市共識,文明提升的效應愈加凸顯。(文/圖都江堰市文明辦)

編輯:徐建華 審編:moyu

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